POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

01 — QUI SOMMES-NOUS ?

La présente Politique de confidentialité explique comment BEYOND VOYAGE CONCIERGE SERVICES collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le site internet Beyond Algeria.

BEYOND VOYAGE CONCIERGE SERVICES
Latifa Tower 2 – B
2007 Trade Center First
B2007-104
Dubai, United Arab Emirates

N° de licence commerciale : 930141
Forme juridique : Civil Company
Autorité émettrice : Department of Economic Development, Dubai
E-mail : info@beyond-dubai.com

Beyond Algeria est une marque de voyage exploitée par BEYOND VOYAGE CONCIERGE SERVICES.

En utilisant notre site internet ou en nous contactant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

02 — DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous choisissez volontairement de nous communiquer lorsque vous nous contactez, demandez des informations ou manifestez un intérêt pour un voyage.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone ou WhatsApp

  • Dates de voyage envisagées

  • Nombre de voyageurs

  • Préférences et centres d’intérêt en matière de voyage

  • Destinations souhaitées

  • Besoins particuliers concernant l’hébergement ou le transport

  • Demandes ou informations particulières que vous choisissez de nous communiquer

  • Informations contenues dans vos échanges avec nous

  • Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le cadre de votre demande ou réservation

Nous demandons uniquement les informations raisonnablement nécessaires au traitement de votre demande.

03 — COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

  • Répondre à vos demandes et questions

  • Comprendre vos besoins et préférences de voyage

  • Préparer des propositions et itinéraires personnalisés

  • Communiquer avec vous avant, pendant et après votre voyage

  • Organiser et coordonner les prestations de voyage demandées

  • Gérer les demandes, réservations et prestations

  • Coordonner les services avec les hôtels, guides, chauffeurs, prestataires d’activités et autres partenaires locaux

  • Traiter les paiements et établir les factures ou documents liés à votre réservation

  • Tenir nos documents administratifs et comptables

  • Respecter nos obligations légales, réglementaires et comptables

  • Assurer la sécurité et l’intégrité de notre site internet et de nos services

  • Améliorer nos services et l’expérience de nos clients

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi applicable nous y autorise ou nous y oblige.

04 — BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Selon les circonstances, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base :

  • Des mesures précontractuelles prises à votre demande

  • De l’exécution d’un contrat ou de la fourniture des services que vous avez demandés

  • Du respect de nos obligations légales ou réglementaires

  • De votre consentement, lorsque celui-ci est requis

  • De nos intérêts commerciaux légitimes, lorsque la législation applicable l’autorise et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sous réserve des éventuelles limitations légales ou contractuelles applicables.

05 — AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Afin de fournir les services que vous demandez, nous pouvons partager certaines informations pertinentes avec des prestataires et partenaires de confiance, notamment :

  • Hôtels et établissements d’hébergement

  • Guides locaux

  • Chauffeurs et prestataires de transport

  • Prestataires d’activités et d’expériences

  • Partenaires locaux et prestataires de services touristiques

  • Prestataires de paiement

  • Prestataires de services professionnels, administratifs ou techniques

Nous partageons uniquement les informations raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Les tiers auxquels nous transmettons certaines informations peuvent être amenés à les traiter conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations légales.

06 — TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Beyond Algeria travaillant avec une clientèle internationale et des partenaires situés dans différentes destinations, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées ou accessibles depuis des pays autres que celui dans lequel vous vous trouvez.

Cela peut notamment inclure les Émirats arabes unis, l’Algérie ainsi que d’autres pays dans lesquels nos prestataires ou partenaires de voyage exercent leurs activités.

Lorsque cela est applicable, nous prenons des mesures raisonnables afin que les transferts internationaux soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux garanties appropriées.

07 — PAIEMENTS

Lorsqu’une réservation est confirmée, les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte bancaire via un prestataire de paiement externe sécurisé ou un lien de paiement sécurisé.

Nous ne conservons normalement pas les données complètes de votre carte bancaire sur nos propres systèmes.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses mesures de sécurité.

08 — COOKIES

Notre site internet peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à certaines de ses fonctionnalités.

À la date de la présente Politique de confidentialité, Beyond Algeria n’utilise pas de service de newsletter ni Google Analytics.

Si nous venons à mettre en place ultérieurement des outils d’analyse, de publicité ou de suivi non essentiels, la présente Politique de confidentialité ainsi que, lorsque cela est nécessaire, notre mécanisme de consentement aux cookies seront mis à jour en conséquence.

Vous pouvez également contrôler ou désactiver certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.

09 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment afin de :

  • Fournir ou gérer les services demandés

  • Gérer notre relation commerciale avec vous

  • Répondre aux demandes ou résoudre les éventuels litiges

  • Conserver les documents comptables et commerciaux nécessaires

  • Respecter nos obligations légales, réglementaires ou contractuelles

  • Protéger nos intérêts commerciaux légitimes

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les détruire de manière sécurisée, conformément aux exigences applicables.

10 — VOS DROITS

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

  • Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances

  • Demander la limitation ou la suspension de certains traitements

  • Vous opposer à certains traitements

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

  • Demander des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées

Ces droits peuvent être soumis à certaines limitations légales, réglementaires ou contractuelles.

Pour exercer un droit relatif à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

11 — SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation, perte ou destruction.

Toutefois, aucun site internet, système électronique ou transmission de données ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Nous vous recommandons donc d’éviter de transmettre des informations particulièrement sensibles par des moyens de communication non sécurisés, sauf si cela vous est spécifiquement demandé et que des mesures de protection appropriées sont mises en place.

12 — SERVICES ET SITES INTERNET DE TIERS

Notre site internet ou nos communications peuvent contenir des références ou des liens vers des services, sites internet ou plateformes ex